Perguntas frequentes

1) É seguro comprar na Ciclopedal.com.br?

Comprar na Ciclopedal.com.br é 100% seguro. Nosso site possui certificado VeriSign, a maior autoridade em segurança na internet, para lhe garantir total confiança na hora de comprar. Todas as suas informações são transformadas em código (criptografadas), impedindo que sejam obtidas pela rede.

2) Não lembro do meu email e senha cadastrados na Ciclopedal.com.br. Como faço para recuperá-los?

É fácil! Para recuperar a sua senha e email, basta acessar o menu “Meu Cadastro” na parte superior direita do site e clicar em “Esqueceu a senha”. Digite as informações do seu cadastro para autenticação. Você poderá alterar seu e-mail cadastrado em nossa base de dados. Será enviado para seu e-mail de cadastro, sua senha de acesso ao nosso site.

3) Como faço para saber o andamento do meu pedido?

Você pode acompanhar o andamento do seu pedido na Ciclopedal.com.br, através do ícone “Meus Pedidos”, localizado na parte superior direita do site. Após a sua identificação, informe o número do pedido que deseja consultar ou, se preferir, consulte todo seu “Histórico de Pedidos”.

Caso deseje entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, basta ligar para o telefone (16) 3372.9843, ou enviar um email para sac@ciclopedal.com.br.

Funcionamento:
* Central de Atendimento – das 9h às 18h.

4) Posso parcelar minhas compras no boleto bancário?

Infelizmente não. A compra por boleto bancário só está disponível para pagamento a vista. Você possui um prazo de 05 dias para quitá-lo. Após este prazo sua compra será desconsiderada.

Se você selecionar esta forma quando for efetuar o pagamento, um boleto aparecerá em sua tela. Você poderá imprimi-lo e pagar em seu banco ou, simplesmente, fazê-lo através de seu banco online.

5) Quais as formas de pagamento disponíveis na Ciclopedal.com.br?

As compras através de Boleto Bancário só está disponível para pagamento a vista, pagável em qualquer banco até o vencimento, que é de 5 dias.
Para compras com cartão de crédito, parcelamos em até 6 pagamentos com parcela mínima de R$ 20,00. O crédito está sujeito a aprovação da operadora.